Vzdělávání na míru Vašim potřebám


S ČÍM POMÁHÁME NEJČASTĚJI?

ŠPIČKOVÝ ZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUP

INVESTUJTE DO OBLASTI, KTERÁ JE PRO VÁŠ BYZNYS KLÍČOVÁ 

  • Jaký moment rozhodne o tom, zda k Vám zákazník přijde znovu? 
  • Které faktory určují množství služeb, které u Vás zákazník ve finále využije? 
  • Kde se láme pomyslná čára, kdy zákazník volí mezi Vámi a konkurencí? 
  • Co má největší vliv na dojem, který si zákazník o Vašich službách vytvoří? 
  • Na čem závisí, jaké recenze od klientů dostanete? 
  • Co rozhoduje o zisku či ztrátě pro Vaši firmu?

Jiřina Satrapová  &  Petra Všetečková

Proč vybrat právě nás?

POHLED Z JINÉ PERSPEKTIVY

Školíme srdcem

Na našich akcích se lidé cítí dobře. Boříme mýty o nudných školeních a ospalých účastnících. Máme rádi lidský a neformální přístup.

Respekt, úcta, partnerství

Respektujeme Vaši odbornost, ctíme Vaše zkušenosti a naším záměrem je být tím nejlepším partnerem ve Vašem rozvoji.

Kvalita služeb

Za kvalitu našich služeb ručíme - garantujeme Vám naši osobní účast na všech vzdělávacích akcích - nenajímáme externí lektory.

Prožitkové vzdělávání

Už žádná další skripta, která nikdy znovu neotevřete. Naše kurzy jsou prožitkové a interaktivní. To, co sami prožijete si také nejlépe zapamatujete.

Osobní zkušenosti

Známe prostředí bank, pojišťoven, call center, prodejen, hotelů i rodinných podniků. Dokážeme pomoci jak velkým korporacím, tak menším podnikům.

Široký záběr

Díky našemu vzdělání a zkušenostem sestavíme jakýkoliv vzdělávací model, který zacílí tam, kam potřebujete.

NAŠE SLUŽBY

Rádi za Vámi přijedeme i do Vašeho regionu.

Kurzy

Prožitkové semináře poskytující prostor a impuls pro objevování nových řešení.

Konzultace

Analýza situace ve Vaší organizaci a doporučení vhodné formy dalšího rozvoje.

Koučink / mentoring

Individuální péče pro Vás a Vaše zaměstnance. Účinné propojení teorie a praxe.

Výběr zaměstnanců

Podpora při náboru nových zaměstnanců formou assessment centra.

Kurzy na míru speciálně pro

HOTELY, PENZIONY, RESTAURACE

Reagujeme na aktuální stav

Neříkáme "kdyby", vycházíme z toho, co funguje a jdeme dál.

Ukazujeme cesty

Nesoudíme, nehodnotíme, zajímáme se o Vás a Váš styl.

Praktikujeme

Neteoretizujeme, jdeme k věci. Hledáme ta nejlepší možná řešení.

Věnujeme se detailům

Nekloužeme po povrchu, právě detaily dotváří celek.

To, co Vás odliší od jiných a zajistí konkurenční výhodu je styl chování a jednání Vašeho personálu. Věnujte mu proto svou pozornost a péči.

Vybírejte z nabídky firemních

KURZŮ A WORKSHOPŮ

Zákaznický přístup

 Aby se k Vám spokojení klienti rádi vraceli.

Zaměřte pozornost a energii tam, kde Vám to přinese největší efekt - do vztahu k zákazníkovi. Umění komunikace konkrétně a v reálných situacích. 

Režisérem vlastního zdraví

Pro všechny, kterým není lhostejné vlastní zdraví a chtějí pro sebe něco víc. 

Seznamte se se základními pilíři pro Vaše fyzické i psychické zdraví. Abyste měli stále dost energie na vše, co je pro Vás důležité. 

Tajemství úspěšného manažera

Jak řídit lépe a efektivněji tak, abyste byli spokojení a měli výkonný tým. 

Chcete změnit dynamiku svého týmu? Posunout se k lepším výsledkům a zároveň vnést do své práce více lehkosti a rovnováhy?

POSTŘEHY ÚČASTNÍKŮ NAŠICH KURZŮ

"Kurzy vedené Jiřinou a Petrou byly vždy velmi energické, odlehčené, obsahově velmi inspirativní. Nikdy jsem se nenudila a odjížděla jsem s chutí do práce." 

Mgr. Kateřina Kovalová 

"Obě lektorky umí pracovat se skupinou tak, aby si každý zažil nové inspirace pro osobní i profesní život. Dovedou stavět na podstatných znalostech, které ve spolupráci se skupinou přetvoří na nové dovednosti. Jejich školení mají dlouhodobý efekt, protože cílí na věci, které lidem opravdu pomáhají." 

Mgr. Libor Kouba

Zaujala Vás naše nabídka?